Ho acquistato un vostro prodotto online. A chi mi posso rivolgere per assistenza o garanzia?
Inglesina riconosce la validità delle condizioni di garanzia per un periodo di 24 mesi consecutivi dalla data di acquisto. Per poter richiedere la sostituzione o riparazione gratuita è necessario rivolgersi al punto vendita presso il quale è stato effettuato l’acquisto, (sia esso un negozio fisico oppure online) muniti del serial number del prodotto e copia dello scontrino rilasciato al momento dell’acquisto.
Sarà compito del rivenditore stesso contattare la nostra azienda per la valutazione della modalità di intervento più idonea e a fornirle le relative informazioni in merito a tempi e modi.
Per maggiori informazioni sulla copertura della garanzia dei nostri prodotti ti invitiamo a consultare la pagina Garanzia e Assistenza.
È possibile utilizzare ricambi o accessori di altre marche/aziende?
Ai fini della validità delle condizioni di garanzia e, soprattutto, per motivi di sicurezza ti consigliamo di non utilizzare parti di ricambio o accessori non forniti e/o comunque non approvati da Inglesina.
Cosa posso fare se ho bisogno di una riparazione o di un ricambio?
Le richieste di ricambi, accessori o sostituzioni sono gestite direttamente dai nostri rivenditori autorizzati. Ti invitiamo a recarti dal rivenditore dove hai effettuato l'acquisto, oppure presso altro punto vendita autorizzato. Sarà compito del rivenditore fornirti le relative informazioni in merito a disponibilità e prezzi di vendita.
Puoi trovare l'elenco aggiornato dei punti vendita con la possibilità di ricercare quello più comodo a te.
Posso montare le ruote sullo Standup?
Lo Standup è un accessorio predisposto per mantenere la culla in posizione rialzata, ma non in movimento. Per motivi di sicurezza del bambino, lo Standup deve rimanere in posizione ferma (statica).
